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CONDICIONES DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
Las compras realizadas en la página web se podrán cambiar en nuestra tienda (sujeto a disponibilidad), bajo las siguientes condiciones:
1. Se dispone de 15 días hábiles para realizar la devolución.
2. Para la devolución el artículo, debe estar en perfecto estado, con su boleta y tener los accesorios originales del producto. Se solicitará llenar el llenar formulario de ratificación de datos.
3. Si el producto posee una falla de tela, este pasará por un proceso de revisión técnica. La empresa correrá con los gastos de envío y se le entregará la opción de cambio al cliente.
4. Si desea hacer un cambio de talla, el cliente deberá correr con los gastos de envío y el cambio se efectuará si la empresa cuenta con el stock del producto comprado.
5. Cuando se desea hacer un cambio por otro producto, cuyo valor es más alto que el comprado inicialmente, el cliente deberá cancelar la diferencia. Por otra parte, si el cliente desea cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizará la devolución del dinero si no que deberá elegir algún producto para suplir la diferencia, exclusivamente de Mohicano Jeans.
LA EMPRESA NO HARÁ DEVOLUCIÓN DE DINERO SÓLO POR FALLA DEL PRODUCTO.
6. Siempre podremos ofrecerte un cambio de tu producto, pero NO SE HACEN DEVOLUCIONES DE DINERO, porque el producto no te gustó o te quedó mal la talla.
Si el envío tarda en llegar, debes contactarte con la empresa de envío e ingresar el número de seguimiento que se te envío a tu mail.
REQUISITOS PARA REALIZAR CAMBIO:
*La prenda debe estar nueva sin uso, con todas sus etiquetas y codificación. Si en el momento de la revisión, se denota uso, la empresa tendrá el derecho a no realizar el cambio.
*Se debe adjuntar la boleta original en caso de devolución o cambio de su producto
*Llenar formulario de ratificación de datos
CAUSA DE CAMBIO:
*No me quedó la talla o no me gustó (Cliente debe pagar los envíos)
*Producto defectuoso antes de usarse (Mohicano Jeans evalúa falla y realiza devolución)
*Recibí algo que no pedí. (Mohicano Jeans cubre gastos de envío más el cambio)
* En caso de fallas por deficiencias de fabricación, el cliente puede solicitar la reparación del producto dentro de un plazo máximo 15 días hábiles, con dirección de envío a nuestra Fábrica San Gerardo 1079, Recoleta.
CUÁLES SON LAS FALLAS DE PRODUCTO:
Fallas de Costuras
Problema en los cierres
Despego de botones
Desteñido del color de la prenda
